Support Plus

Contactez nos Customer Happiness Engineers à tout moment.

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Ce qui vous attend!

Avec Support Plus, notre équipe de support ou, comme nous les appelons, nos Customer Happiness Engineers, sont disponibles pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les cas peuvent également être transmis au support de deuxième niveau en dehors des heures de bureau.

Ce service comprend:

  • un support de premier niveau à tout moment 
  • une extension des jours et des heures de travail pour le support de deuxième niveau, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 
  • une extension des accords de niveau de service
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Support Plus

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Idéal pour:
tout le monde

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Étape:
réalisation

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Prix:
inclus dans le Enterprise Plan et le Premium Plan; selon votre Service Contract pour le Board Plan et le Executive Plan. S’il n’est pas spécifié, veuillez contacter votre représentant Sherpany.