Support Plus

Wenden Sie sich jederzeit an unsere Customer Happiness Engineers.

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Was können Sie erwarten?

Mit Support Plus steht Ihnen unser Support-Team – oder wie wir sie nennen: unsere Customer Happiness Engineers – an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Supportfälle können auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten an den Second-Level-Support eskaliert werden.

Dieser Service beinhaltet:

  • First-Level-Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr 
  • Erweiterte Servicezeiten des Second-Level-Support – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr 
  • Erweiterte SLAs
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Support Plus

Wenden Sie sich jederzeit an unsere Customer Happiness Engineers.

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Geeignet für:
Alle

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Phase:
Fortlaufend

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Preis:
Im Enterprise und Premium Plan enthalten; im Board und Executive Plan gemäß Ihrem Servicevertrag. Falls kein Preis angegeben ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson bei Sherpany.